KOA Pilates キャンセルポリシー

最終更新日：2025/11/26

以下は、対面レッスンおよびオンラインレッスンのキャンセルに関するルールです。

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1. 対面プライベート / セミプライベート

• 24時間前までのキャンセル：無料

• 24時間以内のキャンセル：100%（チケット消化扱い）

• 無断キャンセルも同様に100%のキャンセル料が発生します。

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2. オンラインライブレッスン

• 開始2時間前までキャンセル可能

• 開始2時間以内、または無断欠席の場合、チケット消化扱いとなります。

• チケット購入後の返金対応は行いません。

• お客様側の通信環境の不具合による中断・欠席の場合、返金は致しかねます。KOA Pilates側の通信トラブルでレッスンが正常に提供できなかった場合は、返金または振替レッスンにて対応いたします。安定したネット環境での受講を推奨しております。

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3. ビデオライブラリー（サブスク）

• サブスクはいつでも解約可能です。

• 解約後も支払い済み期間は視聴できます。

• 日割り返金は不可 となります。

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キャンセルポリシーについてご質問等ございましたら、メールまたはLINEでご相談ください。

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以上

問い合わせ先
📩 Email: hello@koa-pilates.com

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